Laatst aangepast op:
20.04.2023
Op deze pagina de meest voorkomende problemen met PSP en tips om die op te lossen.
Dit zijn de onderwerpen
|
A Afsluiten
|
D Delete-toets werkt niet meer |
I Instellingen
|
L Licentie problemen |
|
O Opstart problemen |
P Product code kwijt |
R Reclame Reset PSP |
S Script problemen PSP 2023 |
|
T Tubes |
V Verlopen Voorkeuren |
|
|
Zoek de beginletter van het onderwerp in het schema hierboven en zoek de corresponderende letter hieronder voor de uitleg.
Bijvoorbeeld:
Je hebt een probleem met het verloop van voor- en achtergrond. In het bovenste schema zie je dat er een onderwerp Verlopen is.
Zoek dan bij de V hieronder voor de oplossing.
PSP 2021 sluit onverwacht af bij het wisselen naar een ander werkvlak
- Als je van het ene werkvlak naar het andere wilt gaan, sluit PSP onverwacht af en kan niet weer opgestart worden
Reden:
PSP 2021 is op de achtergrond nog actiefOplossing:
- Houd de Ctrl-toets en de Alt-toets op je toetsenbord tegelijkertijd ingedrukt en druk dan op de Del/Delete toets.
- Klik op Taakbeheer (In Windows 11 kun je ook gelijk met je rechter muisknop op de taakbalk klikken > Taakbeheer)
- Zoek rechts bij “Achtergrondprocessen” naar Corel Paintshop Pro 2021 en klik daarop
- Klik daarna rechts onderin op Beëindigen
- Je kunt PSP 2021 nu weer opnieuw opstarten, zonder dat je de pc/laptop opnieuw moet opstarten
DELETE-TOETS WERKT NIET MEER
De Del-toets op mijn toetsenbord verwijdert geen object meer
De meeste mensen gebruiken de Del-toets bij het numerieke toetsenbord om een object in een pspimage te verwijderen.
Het kan voorkomen dat dat opeens niet meer werkt
Oplossing 1
De meeste toetsenborden hebben een aparte toets “Delete” bovenin.
Gebruik die om een object te verwijderen of voeg de knop “Wissen” toe aan je eigen werkbalk in PSP:
- Rechter muisknop in je werkvlak > Aanpassen
- Tab Opdrachten > Links Bewerken > Rechts X Wissen
- Sleep de knop in je eigen werkbalk of de standaard werkbalk van PSP zelf
Oplossing 2
Je kunt ook een eigen gekozen toets op je toetsenbord aanwijzen om een object te wissen. Het handigste is dan als je de W van Wissen kiest. Makkelijk te onthouden. De D van Delete is al toegewezen
- Klik met je rechter muisknop ergens in PSP en kies “Aanpassen”
- Tab “Toetsenbord”
- Categorie = Bestand > Opdrachten = Verwijderen > Huidige toetsen = Shift+Alt+D > Nieuwe sneltoets indrukken = W > Klik op “Toewijzen”
- Sluiten
INSTELLINGEN
Ik zie Bestand > Voorkeuren > Bestandslocaties niet na installatie
Sinds PSP 2018 heeft PSP er een werkvlak “Essentials” bijgekregen. Sinds versie 2020 is daar het werkvlak “Fotografie” bijgekomen. Daarmee heb je minimale gereedschappen in je werkveld, maar zijn ook de instellingen niet meer zichtbaar.
Oplossing
- Klik ergens in PSP met je rechter muisknop en kies Werkvlak > Compleet
LICENTIE PROBLEMEN
Ik wil een PSP versie opnieuw installeren (op een nieuwe pc/laptop) maar het programma accepteert het serie-/activatienummer niet
Corel geeft in de gebruikersovereenkomst aan dat je geen eigenaar van de software bent. Je koopt een licentie en die is op maximaal twee computers geldig. Heb je een pc en laptop met dezelfde PSP versie en koop je een nieuwe pc/laptop en wil je daar PSP ook weer op hebben, dan wordt dat als een derde installatie gezien. Dan kan het voorkomen dat een serienummer niet meer geaccepteerd wordt. Bij het installeren van PSP “ziet” Corel niet alleen of je al een eerdere versie hebt (zo ziet het of je upgrade versie legaal is) , maar heeft daarna ook informatie over jouw pc/laptop. Dat wordt allemaal in een tekstbestandje ergens op je pc/laptop onvindbaar opgeslagen
Oplossing
- Als het serienummer op je nieuwe pc/laptop niet wordt geaccepteerd neem dan per e-mail contact op met Corel en leg uit dat je een nieuwe pc/laptop hebt en daarop ook weer PSP wilt gebruiken.
Houd er rekening mee dat, vooral met oudere versies, Corel vooral wil dat je de nieuwste versie koopt en dus begint met te zeggen dat het helaas niet mogelijk is je een licentiesleutel voor een derde installatie te geven, blah, blah. Laat je niet afbluffen en blijf e-mailen tot je ook op je nieuwe pc/laptop weer PSP kunt installeren
OPSTART PROBLEMEN
PSP start niet op of blijft hangen tijdens het opstarten
(dit komt vooral ook voor bij PSP 2021 voor de eerste updates en fix)
- Stop het proces door op de CTRL toets op je toetsenbord te drukken > Houd die vast en druk dan op de Alt toets en houd die ook vast > Druk dan op de Del toets op je toetsenbord
- Klik op “Taakbeheer” en zoek jouw PSP versie en klik links onderaan op “Beëindigen“
* Klik met je rechter muisknop op de snelkoppeling van jouw PSP Versie en kies “Uitvoeren als administrator”
Product code kwijt?
Je wilt een oude PSP versie opnieuw installeren en je kunt de product code (ook wel serienummer of activatienummer) nergens meer terugvinden.
Oplossing:
Als het goed is heb je jouw versie destijds bij Corel geregistreerd met een e-mail adres en wachtwoord.
- Log in bij jouw Corel account. Ben je het wachtwoord vergeten, klik dan op “Wachtwoord vergeten” en maak een nieuwe aan. Corel stuurt je dan een e-mail met een link waar je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Log daarmee alsnog in
- Zoek “Geregistreerde producten”
- Je ziet nu een lijst van alle Corel (PSP) producten die je met dat e-mail adres hebt geregistreerd. De product code staat daar bij.
- Heb je de versie niet geregistreerd? Dan kun je contact opnemen met Corel via een Support ticket (in het Nederlands) en de zaak uitleggen. Als het goed is moet Corel je dan per mail alsnog de product code doorgeven.
Kijk bij PSP Versies voor tips hoe je aankoopbestanden en product codes het best kunt bewaren.
Het loont dus om je PSP versie bij Corel te registreren. Zo heb je altijd een manier om de product code te achterhalen. Vanaf PSP 2023 heb je ook geen keuze meer. Je moet zelfs de proefversie registreren voor je de installatie kunt voltooien.
RECLAME
Corel laat veel irritante reclame zien, waaronder zogenaamde pop-ups. Hoe kom ik daarvan af?
Oplossing:
Er zijn drie manieren:
- Ga in PSP naar Help > Berichtvoorkeuren en zet alle vinkjes uit en Geen berichten in lade
- Ga naar Deze pc > Computernaam (C) > Program Files(x86) > Corel en zoek de map CUH. Klik erop met je rechter muisknop en kies Verwijderen. Vind je dat een te grote stap, kies dan Naam wijzigen en noem de map CUH.old
- Bij het installeren van PSP wil Corel dat je een account aanmaakt. Log in bij dat account en kies Berichtvoorkeuren > Haal alle vinkjes weg, behalve bij Abonnement op berichten van Corel opzeggen (ik wil geen enkel bericht van Corel ontvangen) en klik op Bijwerken
Bij deze laatste optie krijg je dan ook geen popup met een goede aanbieding voor de nieuwste PSP. Zo heb ik PSP 2019 voor € 18,99 gekocht via de popup. Het is dus een keuze.
Zie PSP Versies op Zantara’s Vision
RESET PSP
Eerst werkte PSP nog prima, nu zijn er problemen die niet zomaar zijn op te lossen. Door PSP terug te zetten naar de versie direct na installatie, kun je vaak veel oplossen
Oplossing:
- Sla eerst je werkvlak op met je eigen werkbalk, aangepaste gereedschappen etc. via Bestand > Voorkeuren > Werkvlak > Opslaan
- Sla het bestand op in een aparte map in Documenten
- Zet dan PSP terug alsof het een verse installatie is
- Bestand > Voorkeuren > Voorkeuren herstellen > Vink aan Alle cachebest, verwijderen (Actieve caches hersteld bij opnieuw starten) > OK
- Als dit het het probleem niet oplost kun je nog een stap verder gaan:
Bestand > Voorkeuren > Voorkeuren herstellen > Vink alles aan > OK
Je moet dan wel alle bestandslocaties en voorkeuren opnieuw instellen alsof het om een nieuwe installatie gaat.
Daarna kun je je werkvlak laden en heb je wel je aangepaste werkbalk/gereedschappen weer terug
SCRIPT PROBLEMEN IN VERSIES VAN PSP 2023
Versies van PSP 2023 kunnen problemen met scripts opleveren.
Speciaal versie 25.1.0.28 welke in november 2022 als download beschikbaar kwam.
Er zijn later patches toegepast, zonder daar gebruikers op de website over te informeren.
PSP komt standaard met scripts, die extra functies toevoegen aan PSP, maar je kunt ze ook zelf maken. Daarnaast maakt PSP gebruik van scripts om functies mogelijk te maken zoals het aantal pixels ingeven als je een selectie wilt inkrimpen of uitbreiden.
Oplossingen:
- Verwijder PSP 2023 via Apps verwijderen in Windows
Start > Instellingen > Apps > Zoek PSP 2023 en klik op Verwijderen - Installeer PSP 2023 opnieuw met het installatiebestand dat je bij aankoop hebt gedownload. Dat installatiebestand is niet de volledige PSP 2023. Het verwijst naar de volledige versie die dan automatisch wordt gedownload naar de laatste versie 25.1.0.32 (november 2022) LET OP: er zal opnieuw om de licentiecode worden gevraagd, want het is een nieuwe installatie. Hierna werkt PSP 2023 correct
- Je kunt ook de proefversie bij Corel (Alludo) downloaden. Bedenk dat ook dit alleen 64-bits is. PSP 2023 heeft geen 32-bits versie meer. De proefversie is versie 25.1.0.47, die in februari op de site geplaatst is. Die werkt zonder problemen. Je kunt je licentie code dan gewoon invullen en daarmee heb je de volledige versie weer. Bij sommige gebruikers wordt de licentie code bij installatie herkend en automatisch toegevoegd.
- Download de Hotfix. Pak uit in de PSP 2023 map en dubbelklik erop om het te installeren.
Bron: Chris en Carole Asselin (Cassel)
TUBES
Een veelgehoorde klacht. Tubes zijn niet meer zichtbaar in Windows Verkenner, zeker na installatie van een nieuwe PSP versie
Oplossing:
- Gebruik de La Ordenen in jouw PSP versie. Tubes zijn dan altijd zichtbaar. Het maakt niet uit in welke versie ze gemaakt zijn.
- Tubes niet zichtbaar – Les op Zantara’s Vision
- Tubes omzetten in PSP image – Les op Zantara’s Vision
- PSP Thumbnail Handler – Gratis, Engelstalig, werkt ook in Windows 10 en 11
VERLOPEN
Waarom kan ik geen verlopen meer maken in PSP X6 of hoger
Als je een PSP versie hebt vanaf PSP X6, dan kun je niet zomaar meer een verloop maken van een gekozen voor- en achtergrond kleur.
Daarvoor is een apart bestand nodig in je map verlopen dat Corel_06_029.pspgradient heet. Dat wordt niet meer standaard geleverd, maar als je een oudere versie op je pc/laptop hebt, dan heb je het bestand nog in je map Verlopen. Zonder dat bestand zie je veel transparantie in je verloop.
Oplossing:
- Bestand > Voorkeuren > Bestandslocaties > Verlopen > Zoek je map met oude verlopen
- Beeld > Paletten – Materialen. Bij de eerste keer opstarten is je materialenpalet niet automatisch zichtbaar
- Bestand > Algemene programmavoorkeuren – Paletten – Paletten automatisch weergeven – Altijd aangeklikt.
Je zou zo je kleuren en verlopen automatisch zichtbaar moeten krijgen.
Heb je geen verlopen van een oudere PSP versie meer dan kun je die, samen met het bestand voor verloop van voor- en achtergrond HIER downloaden
Kijk ook bij de les: Materialenpalet en verlopen
VOORKEUREN
Vanaf PSP 2018: Ik heb PSP net geïnstalleerd en ik zie geen Bestand > Voorkeuren
Vanaf PSP 2018 is er een nieuw werkvlak “Essentials”.
Als je PSP 2018 hebt geinstalleerd, start die automatisch in dat werkvlak op. Je hebt dan maar beperkte mogelijkheden.
In PSP 2020 wordt na installatie standaard opgestart in het werkvlak “Fotografie“.
Oplossing:
Klik ergens in het werkvlak dat je ziet met je rechter muisknop en kies “Werkvlak” en kies “Compleet“. Dat is het werkvlak met alle instellingen, zoals je dat gewend bent.
